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QUEL TRANSPORTEUR UTILISEZ-VOUS ?

Nous proposons DHL Parcel et FedEx lors du paiement.

TRANSPORTEUR

LIVRÉ À

FRAIS DE LIVRAISON

DHL Parcel 

EUROPE*

5$ (peut varier selon votre localisation)

FedEx

INT*

Priorité 15 $ (peut varier selon votre localisation)

Connect+ 10 $ (peut varier selon votre localisation)

* Exclut la Russie

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR LIVRER MA COMMANDE ?

Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé en Pologne sous 5 jours ouvrables*. Le délai d'expédition/livraison est distinct et dépend du choix du transporteur et du lieu de livraison.

TRANSPORTEUR

LIVRÉ À

DÉLAI DE LIVRAISON

DHL Parcel

EUROPE*

1-5 jours ouvrables**

FedEx

INT*

Priorité 1-3 jours ouvrables**

Connect+ 3-7 jours ouvrables**

*Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.
** Dépend du pays de livraison. Le délai d'expédition/livraison est distinct, dépend du choix du transporteur et du lieu de livraison, et peut prendre de 3 à 10 jours ouvrables selon votre localisation et l'option de transport choisie.

Veuillez noter que lors d'offres spéciales, d'événements de soldes ou de lancements de nouvelles collections, vous pouvez rencontrer un retard allant jusqu'à 14 jours ouvrables pour recevoir votre commande. Les délais d'expédition sont également des estimations fournies par nos transporteurs, qui peuvent changer une fois le colis quitté notre entrepôt.

PRODUITS EN PRÉCOMMANDE

Le délai d'attente actuel est de 7 à 14 jours ouvrables, hors temps d'expédition et de traitement. Ce délai de 7 à 14 jours ouvrables correspond à la production du vêtement dans notre usine locale. Veuillez en tenir compte lors de l'achat d'un produit en précommande.

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE UNE FOIS LE COLIS TRAITÉ

Les commandes ne peuvent pas être modifiées ou annulées une fois que le colis a été traité.

QU'EN EST-IL DES DROITS DE DOUANE ET DES TAXES ?

Tous les colis internationaux peuvent être soumis à des droits de douane et taxes. Tous les impôts et frais de douane sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande ni dans les frais d'expédition. Veuillez consulter le site web de la douane locale pour plus d'informations.

QUE FAIRE SI MON COLIS EST PERDU OU VOLÉ ?

God Save Queens n'est pas responsable des colis perdus ou volés, ni des colis retardés en transit. Tous les frais d'expédition des commandes ne sont pas remboursables. Si vous rencontrez des problèmes de livraison, veuillez contacter le transporteur avec votre numéro de suivi afin qu'il puisse vous fournir une preuve de livraison. Vous pouvez ajouter une PROTECTION DE COMMANDE. Pour déposer une réclamation, rendez-vous sur claims.orderprotection.com et connectez-vous avec votre numéro de commande et votre e-mail.