Politique de retour

Nous nous efforçons de fournir une procédure d'échange et de retour rapide et confortable. Le produit doit être dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes intactes. Les culottes et combinaisons doivent être essayées par-dessus votre propre lingerie. Le produit ne doit pas être endommagé, porté, lavé ou modifié de quelque manière que ce soit. Si vous choisissez de retourner, vous devez remplir le formulaire de retour sur https://eu.godsavequeens.com/pages/returns-portal.

Si cela ne fonctionne pas, utilisez le site de secours : https://360.postco.co/godsavequeens/

Veuillez joindre un reçu ou sa copie au colis de retour — si ce n'est pas possible, veuillez inclure le numéro de commande et le numéro de retour/échange avec le colis afin d'éviter tout problème lors de la réception de votre colis de retour. Les étapes suivantes de votre retour dépendent de l'endroit d'où vous effectuez le retour.

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, vous pouvez le faire jusqu'à 12h CEST le jour ouvrable suivant. Pour annuler dans ce délai, contactez-nous à customercare@godsavequeens.com en incluant votre numéro de commande dans votre demande. Si vous changez d'avis après ce délai, la commande vous sera expédiée et vous pourrez la retourner normalement si elle est éligible.