Doprava

Najděte odpovědi na časté otázky nebo nás kontaktujte

Odkazy

Doprava

Jakého kurýra používáte?

Nabízíme DHL Parcel a FedEx při platbě.

  • DHL Parcel — EVROPA* — 5 $ (může se lišit podle vaší polohy)
  • FedEx — MEZINÁRODNÍ* — Priority 15 $ (může se lišit podle vaší polohy); Connect+ 10 $ (může se lišit podle vaší polohy)

* Vyjma Ruska
Jak dlouho trvá doručení mé objednávky?

Objednávky jsou odesílány z našeho skladu v Polsku do 5 pracovních dnů*. Doba přepravy/doručení je samostatná a závisí na výběru kurýra a místu doručení.

  • DHL Parcel — EVROPA* — 1-5 pracovních dnů**
  • FedEx — MEZINÁRODNÍ* — Priority 1-3 pracovních dnů**; Connect+ 3-7 pracovních dnů**

*Objednávky nejsou zpracovávány o víkendech a státních svátcích.

** Záleží na zemi doručení. Doba přepravy/doručení je samostatná a závisí na výběru kurýra a místu doručení a může trvat od 3 do 10 pracovních dnů v závislosti na vaší lokalitě a zvolené možnosti přepravy.

Vezměte prosím na vědomí, že během speciálních nabídek, výprodejů nebo uvedení nové kolekce může dojít k prodloužení doby doručení až na 14 pracovních dnů. Časy doručení jsou také odhady poskytované našimi kurýry, které se mohou změnit po opuštění zásilky našeho skladu.
Předobjednat produkty

Aktuální doba čekání je 7–14 pracovních dnů, nepočítaje dobu dopravy a zpracování. Čekání 7–14 pracovních dnů je na výrobu oděvu v naší místní továrně. Při nákupu produktu na předobjednávku to prosím zohledněte.
Mohu zrušit svou objednávku, jakmile je zásilka zpracována?

Objednávky nelze upravovat ani rušit poté, co byla zásilka zpracována.
Co se týče cel a daní?

Všechny mezinárodní zásilky mohou podléhat celním poplatkům a daním. Veškeré daně a celní poplatky jsou odpovědností zákazníka a nejsou zahrnuty v ceně objednávky ani v poplatku za dopravu. Pro více informací prosím navštivte webové stránky místního celního úřadu.
Co když je moje zásilka ztracená nebo ukradená?

God Save Queens nenese odpovědnost za ztracené nebo odcizené zásilky ani za zásilky zpožděné během přepravy. Veškeré náklady na dopravu u objednávek jsou nevratné. Pokud máte problémy s doručením, kontaktujte prosím kurýra s vaším sledovacím číslem, aby vám mohl poskytnout potvrzení o doručení. Můžete si přidat OCHRANU OBJEDNÁVKY. Pro podání reklamace přejděte na claims.orderprotection.com a přihlaste se pomocí čísla objednávky a e-mailu.