الشحن

اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة، أو تواصل معنا

روابط

الشحن

ما شركة التوصيل التي تستخدمها؟

نقدم خدمة DHL Parcel وFedEx عند الدفع.

  • DHL Parcel — أوروبا* — 5 دولارات (قد يتغير السعر حسب موقعك)
  • FedEx — دولي* — أولوية 15 دولارًا (قد يتغير السعر حسب موقعك)؛ Connect+ 10 دولارات (قد يتغير السعر حسب موقعك)

* لا يشمل روسيا

كم من الوقت يستغرق توصيل طلبيتي؟

يتم شحن الطلبات من مستودعنا الموجود في بولندا خلال 5 أيام عمل*. وقت الشحن/التوصيل منفصل ويعتمد على اختيار شركة التوصيل/موقع التسليم.

  • دي إتش إل بارسل — أوروبا* — من 1 إلى 5 أيام عمل**
  • فيدإكس — دولي* — أولوية من 1 إلى 3 أيام عمل**؛ Connect+ من 3 إلى 7 أيام عمل**

*لا يتم معالجة الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

** يعتمد على بلد التسليم. وقت الشحن/التوصيل منفصل ويعتمد على اختيار شركة التوصيل/موقع التسليم وقد يستغرق من 3 إلى 10 أيام عمل حسب موقعك وخيار الناقل الذي اخترته.

يرجى ملاحظة أنه خلال العروض الخاصة، أو فعاليات التخفيضات، أو إطلاق المجموعات الجديدة قد تواجه تأخيرًا يصل إلى 14 يوم عمل في استلام طلبك. كما أن أوقات الشحن هي تقديرات مقدمة من شركات التوصيل لدينا، والتي قد تتغير بمجرد مغادرة الطرد لمستودعنا.

الطلب المسبق للمنتجات

مدة الانتظار الحالية هي من 7 إلى 14 يوم عمل، باستثناء وقت الشحن والمعالجة. فترة الانتظار من 7 إلى 14 يوم عمل هي لإنتاج الملابس في مصنعنا المحلي. يرجى أخذ هذا في الاعتبار عند شراء منتج طلب مسبق.

هل يمكنني إلغاء طلبي بمجرد معالجة الطرد؟

لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلبات بمجرد معالجة الطرد.

ماذا عن الرسوم والضرائب؟

قد تخضع جميع الطرود الدولية للرسوم الجمركية والضرائب. جميع الضرائب والرسوم الجمركية هي مسؤولية العميل، وهي غير مشمولة في تكلفة الطلب أو رسوم الشحن. يرجى مراجعة موقع الجمارك المحلي الخاص بك لمزيد من المعلومات.

ماذا لو ضاع أو سُرق طردي؟

شركة God Save Queens غير مسؤولة عن الطرود المفقودة أو المسروقة، أو الطرود التي تأخرت أثناء الشحن. جميع تكاليف الشحن للطلبات غير قابلة للاسترداد. إذا كنت تواجه مشاكل في التسليم، يرجى التواصل مع شركة الشحن باستخدام رقم التتبع الخاص بك لكي يتمكنوا من تزويدك بإثبات التسليم. يمكنك إضافة حماية الطلب. لتقديم شكوى، انتقل إلى claims.orderprotection.com وقم بتسجيل الدخول باستخدام رقم طلبك والبريد الإلكتروني.